JR西日本は「三ノ宮駅」、阪急は「阪急神戸三宮駅」、地下鉄西神・山手線は「地下鉄三宮駅」、地下鉄海岸線は「三宮・花時計前駅」、神戸新交通は「三宮駅」へそれぞれお乗り換え下さい。

2009年3月20日のダイヤ改正より、近鉄電車が乗り入れるようになり、大阪難波/近鉄名古屋/伊勢志摩への利便性が格段に向上しました。駅周辺には地下街である「さんちか」やセンタープラザ、そごう、ダイエー、神戸市役所等への最寄駅となっており、神戸駅よりも当駅が兵庫県の代表駅にもなっています。

2面3線の構造をもつ地下駅です。
1番線 西宮・甲子園・尼崎・阪神梅田・大阪難波・近鉄奈良方面
2番線 西宮・甲子園・尼崎・阪神梅田・大阪難波・近鉄奈良方面
3番線 高速神戸・新開地・須磨浦公園・山陽明石・山陽姫路方面